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Política de reembolso

Políticas de Reembolso de SunStyle Co.

Elegibilidad para Reembolsos

En SunStyle Co., ofrecemos la posibilidad de solicitar reembolsos bajo las siguientes condiciones:

  1. Producto Dañado o Defectuoso: Si recibe un producto con defectos de fabricación o dañado durante el envío.
  2. Producto Incorrecto: Si el producto recibido no coincide con el pedido realizado.
  3. Cambio de Opinión: Puede devolver un producto sin usar y en su empaque original dentro de los 5 días posteriores a la entrega.

Proceso de Solicitud de Reembolso

Para iniciar el proceso de reembolso, siga estos pasos:

  1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de:
  2. Proporcione los siguientes datos:
    • Número de pedido.
    • Motivo de la solicitud de reembolso.
    • Fotografías del producto (si aplica).
  3. Nuestro equipo evaluará su solicitud y le proporcionará una respuesta dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Condiciones Generales

  • Los productos deben ser devueltos en su estado original, incluyendo empaque, etiquetas y accesorios.
  • SunStyle Co. no aceptará devoluciones de productos usados, dañados por mal uso o que no cumplan con las condiciones mencionadas.
  • Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos dañados, defectuosos o incorrectos.

Métodos de Reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los tiempos estimados para la devolución de fondos son:

  • Tarjetas de crédito/débito: 15 a 48 días hábiles.
  • Transferencias bancarias: 3 a 7 días hábiles.
  • Pagos en efectivo: Coordinaremos un método adecuado para la devolución.

Exclusiones

  • No se aceptan reembolsos para productos en oferta o personalizados.
  • Las gafas de sol con lentes personalizadas o graduadas no son elegibles para reembolsos, salvo por defectos de fabricación.

Políticas de Garantía

Los productos cuentan con una garantía de 6 meses para defectos de fabricación. Durante este periodo, puede solicitar un cambio o reparación sin costo adicional.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras Políticas de Reembolso, comuníquese con nosotros en:

SunStyle Co.

[[email protected]]

Gracias por elegir SunStyle Co. Estamos comprometidos a garantizar su satisfacción.